HUAMÁN REYNA, J. P.; MATOS RAMOS, W. R.; TAIPE JAVIER, L. A. .; ESCOBEDO BAILON, F. E. . Las Experiencias peruanas de organizaciones comerciales que emplearon Inteligencia Artificial para atender consultas y reclamos de sus clientes: Peruvian Experiences of Commercial Organizations that Used Artificial Intelligence to Address Customer Queries and Complaints. Revista Científica: BIOTECH AND ENGINEERING , [S. l.], v. 5, n. 1, 2025. DOI: 10.52248/eb.Vol5Iss1.136. Disponível em: https://revistas.untels.edu.pe/index.php/files/article/view/136. Acesso em: 11 jul. 2025.