Huamán Reyna, Jean Paul, Wilfredo Raphael Matos Ramos, Luis Angel Taipe Javier, y Frank Edmundo Escobedo Bailon. 2025. «Las Experiencias Peruanas De Organizaciones Comerciales Que Emplearon Inteligencia Artificial Para Atender Consultas Y Reclamos De Sus Clientes: Peruvian Experiences of Commercial Organizations That Used Artificial Intelligence to Address Customer Queries and Complaints». Revista Científica: BIOTECH AND ENGINEERING 5 (1). https://doi.org/10.52248/eb.Vol5Iss1.136.