Huamán Reyna, J. P., Matos Ramos, W. R., Taipe Javier, L. A. . y Escobedo Bailon, F. E. . (2025) «Las Experiencias peruanas de organizaciones comerciales que emplearon Inteligencia Artificial para atender consultas y reclamos de sus clientes: Peruvian Experiences of Commercial Organizations that Used Artificial Intelligence to Address Customer Queries and Complaints», Revista Científica: BIOTECH AND ENGINEERING , 5(1). doi: 10.52248/eb.Vol5Iss1.136.