Salinas Santiago, J., García Gutiérrez, W. F. ., Ordoñez Reyes, A. B. y Mendoza de los Santos, A. C. . (2024) «Implementación de un chatbot inteligente en la gestión de las mesas de ayuda», Revista Científica: BIOTECH AND ENGINEERING , 4(1). doi: 10.52248/eb.Vol4Iss1.103.