Huamán Reyna, J. P., W. R. Matos Ramos, L. A. . Taipe Javier, y F. E. . Escobedo Bailon. «Las Experiencias Peruanas De Organizaciones Comerciales Que Emplearon Inteligencia Artificial Para Atender Consultas Y Reclamos De Sus Clientes: Peruvian Experiences of Commercial Organizations That Used Artificial Intelligence to Address Customer Queries and Complaints». Revista Científica: BIOTECH AND ENGINEERING, vol. 5, n.º 1, junio de 2025, doi:10.52248/eb.Vol5Iss1.136.