Huamán Reyna JP, Matos Ramos WR, Taipe Javier LA, Escobedo Bailon FE. Las Experiencias peruanas de organizaciones comerciales que emplearon Inteligencia Artificial para atender consultas y reclamos de sus clientes: Peruvian Experiences of Commercial Organizations that Used Artificial Intelligence to Address Customer Queries and Complaints. REVISTA UNTELS [Internet]. 30 de junio de 2025 [citado 11 de julio de 2025];5(1). Disponible en: https://revistas.untels.edu.pe/index.php/files/article/view/136